Mais d’abord, c’est quoi une statégie éditoriale ?
La stratégie éditoriale est une orientation, un fil conducteur à suivre.
Elle définit la manière dont vous allez parler de vous et de votre entreprise. Elle contribue en partie à l'image que vous allez renvoyer. Mais elle fixe aussi des règles avec un vocabulaire et un ton approprié.
Dans le cadre des réseaux sociaux, construire une stratégie éditoriale est une étape fondamentale. Elle apporte une cohésion globale et de la clarté à l'ensemble des contenus. Elle vous permet ainsi à vous distinguer et à acquérir une identité qui formeront des thématiques et des habitudes de publications favorisant la fidélité des lecteurs.
En résumé, la stratégie éditoriale doit vous permettre de répondre à la question: "Qu'allons-nous faire sur ce réseau social?".
Les typologies d'utilisateurs, les usages, les thématiques abordées et les langages utilisés varient d'un réseau social à l'autre, de ce fait, chaque plateforme sociale sur laquelle vous allez vous positionner nécessitera la création d'une stratégie éditoriale unique.
Les bonnes questions à se poser pour mettre en place votre stratégie éditoriale :
Quels sont les objectifs que je souhaite atteindre en communiquant sur les réseaux sociaux ?
Sur quelle plateforme faut-il aller pour répondre à ces objectifs ?
- Augmenter votre visibilité
- Améliorer votre image de marque
- Développer / convertir des prospects
- Bâtir une communauté engagée
- Améliorer la communication interne
- Faire de la veille sur le marché, vos concurrents, les habitudes de consommation
- Identifier et gérer des crises
- Assister votre communauté (conseil, relation client)
- Attirer de nouvelles recrues dans vos équipes
À qui est-ce que je souhaite m'adresser ?
Professionnels ou particuliers , quelle tranche d'âge, quel secteur géographique, les centres d'intérêts ou encore les habitudes de vie.
Qu'est-ce qui intéresse ce public ? Quelles sont leurs problématiques, leurs besoins, leurs envies? Pourquoi vont-ils s'adresser à moi ? Qu’est-ce que je vais leur apporter ?
Qu'est ce que j'ai envie de montrer à ce public ?
- Valeurs
- Messages
- Savoir-faire
- Histoire
- Particularités
- Différences
Quel va être mon style éditorial ? Ton des publications ? Format des publications ?
Quel budget est-ce que j'accorde pour la mise en place de cette stratégie ?
De quoi on parle sur les réseaux sociaux ?
On informe
Sur la vie de l'entreprise (le lieu, le personnel, les clients, les horaires, les congés...)
Sur les produits/services (nouveautés, offres du moment), les partenariats
Sur vos évènements publics (conférence, portes ouvertes, soldes...)
On partage
Les coulisses de l'entreprise, le quotidien, les anecdotes
Les projets en cours
Les évènements locaux, l'actualité d'autres entreprises
Les avis et retours clients
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Conseils/astuces liés à votre domaine d'expertise (vidéos, infographies...)
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Mais surtout, on évite les infos personnelles, les opinions politiques ou les contenus “volés”.
Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour construire votre stratégie éditoriale pour être efficace dans votre communication sur les réseaux sociaux !